§1 Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Angebote und Leistungen zwischen der Anbieterin und ihren gewerblichen Kunden (Einzelunternehmer, Freiberufler, kleine Unternehmen). Die Anbieterin bietet ausschließlich Leistungen im Rahmen einer selbständigen Tätigkeit an. 

Die Leistungen beschränken sich auf solche Tätigkeiten, die nicht der Steuerberaterpflicht unterliegen, insbesondere auf laufende, vorbereitende Buchhaltung und vorbereitende Lohnbuchhaltung gemäß § 6 Nr. 3 und 4 StBerG. Die Anbieterin führt keine steuer- oder rechtsberatenden Tätigkeiten durch. 

§2 Vertragsgegenstand und Leistungen 

Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich virtueller Assistenz, insbesondere: vorbereitende Buchhaltung und vorbereitende Lohnbuchhaltung E-Mail-Korrespondenz und Bürokommunikation Pflege von Online-Shops und Website-Inhalten Organisation von Daten, Dateien und Zugangsinformationen Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben weitere möglichen vereinbarten kaufmännische Aufgaben Die konkrete Leistung ergibt sich jeweils aus dem individuell vereinbarten Angebot.

§3 Angebot und Vertragsschluss 

Alle Angebote der Anbieterin erfolgen in Textform (z. B. per E-Mail) und sind 7 Tage gültig. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb dieser Frist schriftlich bestätigt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform. 

§4 Identitätsprüfung und Betrugsprävention

Zum Schutz vor digitalen Betrugsversuchen und zur Wahrung der Datensicherheit behalte ich mir vor, bei Neukunden vor Angebotsabgabe eine Überprüfung der angegebenen Unternehmensdaten durchzuführen. Dies kann u. a. durch Abgleich mit öffentlichen Registern (z. B. Handelsregister, Impressumspflicht), Recherche auf offiziellen Kanälen sowie Abgleich der Kommunikationsdaten erfolgen.

Ich behalte mir das Recht vor, bei Zweifeln an der Identität oder Seriosität des Anfragenden, den Auftrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Es besteht kein Anspruch auf eine Zusammenarbeit.

Diese Maßnahme dient sowohl der Sicherheit meiner Kundinnen und Kunden als auch meinem eigenen Schutz als Einzelunternehmerin.

§5 Vergütung und Zahlungsbedingungen 

Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Paketpreis, Stundensatz oder einer monatlichen Pauschale. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, bei Änderung des Leistungsumfangs oder wirtschaftlicher Rahmenbedingungen mit einer Frist von 30 Tagen eine Anpassung der Vergütung vorzunehmen. Eine solche Änderung wird dem Kunden in Textform mitgeteilt.

 Die Anbieterin ist gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit. Es erfolgt daher keine Ausweisung der Umsatzsteuer auf den Rechnungen. 

§6 Kommunikation und Dokumentation 

Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail, Telefon oder Video-Call. Zur Nachvollziehbarkeit können Gesprächsnotizen oder Leistungsnachweise erstellt werden. Diese gelten als Leistungsnachweis, sofern kein Widerspruch innerhalb von 3 Werktagen erfolgt.

§7 Vertraulichkeit und Datenschutz 

Die Anbieterin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen und Daten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Ohne diesen Vertrag findet keine Verarbeitung personenbezogener Daten statt. 

§8 Haftung und Versicherung 

Die Anbieterin haftet für Schäden ausschließlich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) gehaftet, wobei die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Unterlagen übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Im Schadensfall besteht ein entsprechender Versicherungsschutz.

§9 Leistungszeit und Verzug 

Fristen und Termine gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Kommt es durch unvorhersehbare Ereignisse zu Verzögerungen, verlängern sich die Leistungsfristen angemessen. 

§10 Mitwirkungspflichten des Kunden 

Der Kunde verpflichtet sich, der Anbieterin alle für die ordnungsgemäße Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen. Kommt der Kunde dieser Pflicht nicht nach, kann sich die Anbieterin auf eine verlängerte Leistungszeit berufen oder die Erbringung der Leistung ablehnen. 

§11 Schlussbestimmungen 

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Lage (Deutschland), sofern gesetzlich zulässig. 

§12 Vertragsgrundlage und Zustimmung 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil sämtlicher Angebote, Verträge und Leistungen der Anbieterin. Mit Auftragserteilung bestätigt der Kunde, die AGB zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen. 

Eine schriftliche Zustimmung ist Bestandteil des Dienstleistungsvertrags.